브릿지경제

쿠팡이츠·배달의민족이 이달 종료하기로 했던 ‘포장주문 서비스 중개수수료 0원’ 프로모션을 올해 말까지 연장하기로 했다. 소비자들의 부담과 코로나19로 어려움을 겪고 있는 업주들과 고통 분담의 취지에서다. 하지만 연말 이후 포장 서비스 유료화 정책은 변동이 없는 만큼, 자영업자와 배달 플랫폼 간 갈등의 불씨가 완전히 사그라진 것은 아니라는 분석이 나온다. 1일 관련 업계에 따르면 쿠팡이츠는 최근 홈페이지에서 사업자를 대상으로 포장 주문 서비스 중개 수수료 0원 프로모션을 12월 31일까지 연장한다고 공지했다. 다만 주문 한 건당 3%의 결제 수수료는 내야 한다. 배민을 운영하는 우아한형제들도 포장 주문 서비스 중개 수수료 0원 프로모션을 12월 31일까지 3개월 연장키로 했다. 포장주문 서비스는 소비자가 ..

여름철 배달 성수기가 본격적으로 시작됐지만 배달앱들이 라이더를 구하지 못해 애를 태우고 있다. 배달대행업계에 따르면 최근 소비자들의 주문이 들어와도 콜을 받을 라이더가 부족해 배달시간이 길어지거나 주문이 취소되는 일이 빈발하고 있다. 이처럼 라이더들이 부족한 것은 사회적 거리두기가 해제되면서 배달음식을 이용하는 소비자가 줄어들면서 전업을 하는 라이더들이 늘어나고 있기 때문이다. 실제로 앱 분석서비스 와이즈앱에 따르면 주요 배달주문 앱 3사(배달의민족·요기요·쿠팡이츠) 지난 6월 결제 추정금액이 1조8700억원으로 지난 3월(2조3500억원)보다 21%나 줄어들었다. 한국배달대행연합 관계자는 “배달앱 주문이 줄어들면서 예전부터 일하던 전업 라이더들은 계속 남아있지만, 코로나 시기에 돈이 된다고 대리 운전이..